REGULAMIN PSIEGO MIEJSCA
1. Zakres świadczonych usług
1.1. Psie Miejsce świadczy usługi opieki dziennej dla psów w lokalu pod adresem ul. Druskienicka 8/10, Poznań.
1.2. Usługa jest realizowana pod nieobecność właściciela psa, z wykorzystaniem najlepszej wiedzy z zakresu behawioryzmu psów oraz umiejętności opiekuńczych i trenerskich zespołu Psiego Miejsca.
1.3. Świetlica Psiego Miejsca jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-18:00 oraz w soboty w godzinach 8:00-15:00 lub w innych godzinach, po uzgodnieniu z obsługą.
1.4. Jednocześnie w Świetlicy może przebywać maksymalnie 8 psów.
2. Warunki uczestnictwa
2.1. Do Świetlicy przyjmowane są wyłącznie psy spełniające poniższe warunki:
- posiadają aktualne szczepienia przeciwko:
- wściekliźnie,
- chorobom zakaźnym (nosówka, parwowiroza, choroba Rubartha),
- kaszlowi kenelowemu.
- są zdrowe i nie wykazują objawów chorób zakaźnych lub pasożytniczych,
- zostały odrobaczone i zabezpieczone przed pasożytami zewnętrznymi
2.2. Właściciel zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji dotyczących:
- stanu zdrowotnego psa,
- przebytych chorób zakaźnych i pasożytniczych,
- fizjologii psa, w tym o ewentualnej cieczce u suczek.
2.3. Psie Miejsce nie przyjmuje psów, wobec których stosowane są narzędzia awersyjne (kolczatki, dławiki, obroże elektryczne itp.) ani psów szkolonych metodami opartymi na przymusie, strachu lub bólu.
2.4. Pies powinien być przekazany po spacerze fizjologicznym.
2.5. Obsługa Świetlicy ma prawo do weryfikacji aktualności szczepień poprzez wgląd w odpowiednią dokumentację.
3. Zapisy i odwołanie wizyty
3.1. Przed pierwszą wizytą w Świetlicy wymagana jest wizyta zapoznawcza.
3.2. Rezerwacja miejsca w Świetlicy jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym zapisie:
- telefonicznie – pod numerem
- mailowo – pod adresem psiemiejsce@gmail.com
- poprzez wiadomość na Facebooku lub Instagramie,
- poprzez witrynę hipets.pl
3.3. Rezerwacji można dokonać najpóźniej 24 godziny przed wizytą.
3.4. W wyjątkowych przypadkach możliwe jest zapisanie psa po wyznaczonym czasie, po wcześniejszej konsultacji z obsługą.
3.5. W uzasadnionych sytuacjach pies może zostać przyjęty bez odbycia wizyty zapoznawczej. Decyzję podejmuje obsługa Psiego Miejsca.
3.6. Bezpłatne odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed zarezerwowaną wizytą. W przypadku późniejszego odwołania naliczana jest opłata w wysokości 100% ceny usługi.
3.7. W szczególnych przypadkach, po konsultacji z obsługą, możliwe jest anulowanie wizyty bez naliczania opłat.
4. Zasady działania
4.1. Pies przekazywany pod opiekę Świetlicy powinien być wyposażony w smycz oraz obrożę lub szelki.
4.2. Psie Miejsce nie przyjmuje suczek w okresie cieczki.
4.3. Jeśli konieczne jest nakarmienie psa podczas pobytu, właściciel zobowiązany jest dostarczyć karmę w odmierzonej ilości w zamkniętym pojemniku.
4.4. Psie Miejsce zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia psa lub usunięcia go z grupy w sytuacji, gdy jego zachowanie:
- stanowi zagrożenie dla innych psów lub obsługi,
- niekorzystnie wpływa na jego własny dobrostan.
4.5. W sytuacji awaryjnej i tego wymagającej, obsługa może zadecydować o natychmiastowym usunięciu psa z grupy. W takim przypadku właściciel zobowiązuje się do jego odebrania w możliwie najkrótszym czasie.
4.6. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody materialne wyrządzone przez psa.
4.7. W przypadku wystąpienia objawów choroby zakaźnej lub pasożytniczej przed lub po wizycie w Świetlicy, właściciel jest zobowiązany bezzwłocznie poinformować o tym obsługę.
4.8. Psa ze Świetlicy może odebrać wyłącznie właściciel lub osoba pełnoletnia upoważniona przez właściciela.
4.9. Właściciel jest zobowiązany przekazać i odebrać psa punktualnie o określonej godzinie.
4.10. W przypadku wizyt zapoznawczych oraz zajęć indywidualnych wejście do lokalu możliwe jest wyłącznie w obuwiu zmiennym.
5. Płatności
5.1. Płatności można dokonać:
- na miejscu: gotówką, kartą lub blikiem,
- przelewem tradycyjnym (konieczne jest okazanie potwierdzenia przelewu przy przekazaniu psa).
5.2. Płatności naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem, który jest dostępny na stronie internetowej psiemiejsce.com/cennik oraz na miejscu w recepcji świetlicy.
6. Postanowienia ogólne
6.1. Psie Miejsce zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
6.2. Zapisanie psa do Świetlicy jest równoznaczne z akceptacją warunków Regulaminu.
6.3. Nieprzestrzeganie Regulaminu może skutkować odmową dalszego korzystania z usług Psiego Miejsca.
REGULAMIN ZAJĘĆ INDYWIDUALNYCH
1. Opiekun psa ma obowiązek poinformować organizatora zajęć o stanie zdrowia psa.
2. Pies musi posiadać aktualną książeczkę zdrowia ze wszystkimi wymaganymi szczepieniami i udostępnić ją do wglądu organizatorowi zajęć.
3. Jeśli pies w trakcie trwania kursu zachoruje lub zarazi się pasożytem, którym mógłby zarazić inne psy opiekun psa ma obowiązek poinformować o tym organizatora.
4. Opiekun ma obowiązek zgłosić alergie pokarmowe swojego psa przed zajęciami.
5. Opiekun psa ma obowiązek dbać o komfort psychiczny swojego psa.
6. Zabronione jest użycie: kolczatek, obroży zaciskowych, dławików, obroży elektrycznych, kantarów.
7. Niedozwolona jest wszelka forma przemocy fizycznej i psychicznej wobec psa: krzyczenie, szarpanie za smycz, bicie.
8. Opiekun odpowiada za szkody wyrządzone przez psa.
9. Opiekun ma obowiązek sprzątać odchody po swoim psie.
10. Udział w zajęciach nie gwarantuje rozwiązania problemów behawioralnych. Efekty pracy z psem są możliwe tylko dzięki systematycznej pracy opiekunów.
11. Wszelkie zachowania niepożądane (np.: agresja, szczekanie na psy, obrona zasobów) powinny być zaznaczone w formularzu zgłoszeniowym.
12. W zajęciach mogą brać osoby towarzyszące.
13. Bezpłatne odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed zarezerwowaną wizytą. W przypadku późniejszego odwołania naliczana jest opłata w wysokości 100% ceny usługi.
14. Termin na wykorzystanie pakietów i cykli zajęć to 2 miesiące od dnia wykupienia.
15. Organizator zastrzega sobie prawo do wyproszenia z zajęć osoby nieprzestrzegającej powyższego regulaminu.