FAQ

Masz pytania dotyczące naszej świetlicy dla psów?
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zasad działania, zapisów i warunków uczestnictwa w Psim Miejscu. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

Co to jest Psie Miejsce?

Psie Miejsce to świetlica dla psów w Poznaniu, która oferuje opiekę dzienną dla psów. Naszym celem jest zapewnienie komfortu, bezpieczeństwa i pozytywnego doświadczenia dla każdego psa. Znajdziesz u nas także zajęcia indywidualne, prowadzone przez wykwalifikowaną behawiorystkę.

Gdzie znajduje się Psie Miejsce i w jakich godzinach działa?

Znajdujemy się przy ul. Druskienickiej 8/10 w Poznaniu.
Orientacyjne godziny otwarcia świetlicy:

  • Poniedziałek–piątek: 7:30–18:30
  • Sobota: 8:00–15:00

Jakie psy mogą korzystać z opieki dziennej?

Przyjmujemy psy, które:

  • mają aktualne szczepienia (wścieklizna, choroby zakaźne, kaszel kenelowy),
  • są zdrowe i zabezpieczone przed pasożytami,
  • nie są w okresie cieczki (dotyczy suczek),
  • nie były szkolone przy użyciu metod awersyjnych lub narzędzi takich jak kolczatki czy obroże elektryczne.

Czy przed pierwszą wizytą pies musi odbyć wizytę zapoznawczą?

Tak, wizyty zapoznawcze są obowiązkowe przed pierwszym pobytem. Wyjątki są możliwe w uzasadnionych przypadkach, po konsultacji z obsługą Psiego Miejsca.

Jak zarezerwować miejsce dla psa?

Rezerwację można zrobić na kilka sposobów:

Rezerwacji należy dokonać do godziny 18:00 dnia poprzedzającego wizytę. W wyjątkowych sytuacjach możliwe są zapisy w późniejszym terminie, po konsultacji z obsługą.

Co zrobić, jeśli muszę odwołać wizytę?

Odwołanie wizyty jest możliwe do godziny 18:00 dnia poprzedzającego termin. Jeśli zostanie odwołana później, naliczana jest opłata w wysokości 100% ceny usługi. W szczególnych przypadkach obsługa może anulować opłatę, ale wymaga to konsultacji.

Jak przygotować psa na wizytę?

  • Przed przyprowadzeniem psa należy zapewnić mu spacer fizjologiczny.
  • Pies powinien być wyposażony w smycz oraz obrożę lub szelki.
  • Jeśli pies ma być karmiony w świetlicy, należy dostarczyć odpowiednią ilość karmy w zamkniętym pojemniku.

Czy Psie Miejsce przyjmuje suczki w okresie cieczki?

Nie, suczki w okresie cieczki nie mogą być przyjmowane do świetlicy.

Co zrobić, jeśli mój pies jest chory lub wykazuje objawy pasożytów?

Zdrowie psów jest dla nas priorytetem, dlatego nie możemy przyjmować chorych zwierząt. Jeśli Twój pies zachorował lub zauważysz objawy choroby zakaźnej lub pasożytniczej, poinformuj nas o tym niezwłocznie.

Jak wygląda proces płatności?

Płatności można dokonać:

  • na miejscu (gotówką, kartą, przelewem na telefon),
  • przelewem tradycyjnym (wymagane potwierdzenie przy odbiorze psa).

Cennik usług znajduje się na naszej stronie internetowej oraz w recepcji świetlicy. Płatności przyjmujemy przy odbiorze psa przez właściciela lub w momencie wykupowania karnetu.

Czy Psie Miejsce przyjmuje psy wykazujące trudne zachowania?

Tak, ale tylko w przypadku, gdy zachowanie psa nie stanowi zagrożenia dla innych psów, obsługi lub jego własnego dobrostanu. W sytuacjach awaryjnych możemy poprosić właściciela o natychmiastowy odbiór psa.

Co się stanie, jeśli pies wyrządzi szkody materialne?

Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez psa.

Kto może odebrać psa ze świetlicy?

Psa może odebrać wyłącznie właściciel lub osoba pełnoletnia upoważniona przez właściciela.

Chcę zapisać mojego psa na zajęcia indywidualne. Jak to zrobić?

Aby zapisać się na zajęcia indywidualne zarezerwuj termin na HiPets.pl lub skontaktuj się bezpośrednio z osobą prowadzącą zajęcia.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami!